Términos del servicio
En Grupo Requiez consideramos la Integridad como el más alto valor que nos distingue.
Para vivir Nuestros Principios y Valores y por lo tanto cumplir con este Código, es indispensable que
seamos personas de alta calidad moral y que nos sea natural cumplir con el mismo,
predicando con el ejemplo.
Cumplir con las disposiciones de Nuestro Código de Ética nos llevará siempre a tener la
satisfacción de haber actuado lealmente con Nuestra Empresa y con Nuestros Grupos de Interés de
manera clara y honesta, en un ambiente de confianza y cordialidad en todos los aspectos de nuestra
vida, tanto en lo personal como en lo profesional.
1.- Con nuestros Distribuidores y Clientes
Nuestros Distribuidores y Clientes son la esencia por la cual existimos. Su satisfacción es esencial
para nuestro éxito. Por lo tanto, la calidad de Nuestros Productos así como Nuestro Servicio son el
principal compromiso con ellos.
Ofrecemos al público en general mobiliario para oficina, contract y colectividad. Tenemos el
firme compromiso de informar a nuestros consumidores de los beneficios y características de
cada uno de Nuestros Productos.
Nos comprometemos a poner a disposición del público Nuestros Productos en todos los canales en
donde operamos en cantidad suficiente.
Nuestros Clientes son nuestros aliados estratégicos y por ello nos esforzamos para que
nuestra propuesta de negocio propicie su crecimiento y desarrollo.
En nuestro trato con Clientes no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o
cualquier actividad que sea contraria a las buenas costumbres o atente contra la salud de
la población.
2.- Con Nuestros Accionistas y Socios
Buscamos establecer las mejores prácticas corporativas para dar total transparencia y certidumbre a
Nuestros Accionistas. Estamos convencidos que un buen Gobierno Corporativo fortalece el
mandato de los Accionistas de ser una Empresa bien administrada, socialmente responsable,
eficiente y rentable, y por ello nos esmeramos en ser modelo de gestión.
Nuestro compromiso es proporcionar a Nuestros Accionistas y Socios una rentabilidad razonable por
su inversión de manera sostenida creando valor en el largo plazo.
Nuestra Empresa cumple, de acuerdo a las legislaciones, con la información necesaria para
que la toma de decisiones de Nuestros Accionistas y Socios se haga sobre bases
consistentes, homogéneas y conocidas. Esta información está basada siempre en una contabilidad
transparente y clara, apegada a las normas aplicables.
Utilizamos de manera prudente y rentable los recursos, observando las más altas normas de
conducta ética y legal en todas nuestras prácticas de negocio y transacciones que realizamos.
3.- Con Nuestros Colaboradores
En Grupo Requiez buscamos que todo Colaborador sea respetado y que encuentre un
espacio adecuado para su desarrollo tanto en el ámbito profesional como en el personal.
El trato con Nuestros Colaboradores se basa en los valores de nuestra empresa: Compromiso,
Responsabilidad, Honestidad, Innovación, Trabajo en Equipo, Calidad y Servicio.
Aquellos colaboradores que deseen hacer llegar una sugerencia de cómo mejorar la vivencia de los
valores en Grupo Requiez pueden hacerlo a través de la cuenta de correo rse@requiez.com.
a) Respeto a la Individualidad
Cada persona tiene un valor único y reconocemos que su contribución individual
es indispensable para el equipo de trabajo en el que se desenvuelve. Por ello les respetamos y
no permitimos que exista ningún tipo de discriminación ya sea por edad, religión, sexo, raza,
preferencia sexual o por cualquier condición que se encuentre protegida por las leyes de
la comunidad en que operamos. Esta disposición aplica para todos los aspectos del
empleo, incluyendo reclutamiento, selección, promoción, cambio de puesto, transferencias,
terminación de la relación laboral, compensación, educación, capacitación y en general a
todas las condiciones del trabajo.
b) Desarrollo y Valores
Estamos comprometidos a propiciar el desarrollo de Nuestro Personal de manera subsidiaria y
fomentar el aprecio a los más altos valores morales y normas éticas. Transmitimos y difundimos
Nuestros Valores y Principios a través de nuestra conducta.
Reconocemos que la confianza es la base para una relación estrecha y duradera y que ésta se
fundamenta en la integridad de la persona. En Grupo Requiez creemos en la buena fe del otro
salvo prueba en contrario.
No toleramos ningún tipo de acoso o condicionamiento al personal, ni que el éxito de
una persona dependa de favoritismos o sobornos. Nuestro compromiso es mantener un
ambiente de trabajo en contra del hostigamiento, incluyendo lenguaje o conductas que
puedan ser intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas.
Entendemos que esta postura de respeto le brindará a Nuestro Personal la seguridad
en su empleo que les permitirá confiar en la Empresa y dedicarse a sus tareas con esmero.
Brindamos al personal las facilidades pertinentes para que desarrollen su talento y
competencias y lo puedan aplicar para tomar mayores responsabilidades, dentro de las
oportunidades que se les presenten.
c) Seguridad
Apreciamos y respetamos profundamente la vida y la salud de todos Nuestros Colaboradores.
La integridad física de Nuestro Personal tiene prioridad sobre la eficiencia en la operación y los
resultados de la Empresa. Nos comprometemos por ello, a proporcionar un ambiente de trabajo
seguro y a generar continuamente una cultura que preserve la salud física y mental de
los Colaboradores.
Asimismo, debemos tener presente la seguridad de Clientes, Proveedores y el entorno social en
que realizamos nuestras operaciones para cuidar la integridad física de todos.
d) Claridad y Responsabilidad en las Funciones
Reconocemos la importancia de transmitir a Nuestros Colaboradores la información que
requieran para el cumplimiento de sus funciones, pues solamente así podrán estar involucrados
con los objetivos y proyectos prioritarios de la Empresa; para el logro de los mismos
con profesionalismo y entusiasmo.
e) Organizaciones Laborales
Es nuestro compromiso fundamental que allí donde exista alguna asociación laboral se respete
su independencia siempre y cuando represente los intereses legítimos de los
trabajadores, buscando que las relaciones sean de colaboración y mutuo beneficio.
Toda relación con Organizaciones Laborales deberá apegarse estrictamente a las disposiciones
legales de la comunidad en la que la Empresa opere.
f) Información y Confidencialidad
Cuando integramos a un Colaborador a Grupo Requiez, éste asume el compromiso de dar uso
responsable y legítimo a la información a la que tenga acceso, guardando en todo momento la
confidencialidad y seguridad de la información como propiedad intelectual y secreto industrial de
la Empresa.
Aún en el caso de que algún Colaborador por cualquier causa deje de laborar para Grupo
Requiez, deberá mantener este compromiso al que se sujeta por ética profesional y por la
observación de las leyes de nuestro país.
g) Conflicto de Intereses
Esperamos que todo el personal labore dedicadamente en beneficio de la Empresa y de todos
los que la integramos, sin que nuestra toma de decisiones se vea afectada por cualquier factor
que favorezca intereses ajenos a la productividad, eficacia, eficiencia y el cumplimiento
de nuestras metas.
Con el propósito de evitar que se presenten conflictos entre los intereses personales y los del
Grupo y para propiciar una solución en caso de requerirse, todos los Colaboradores de Grupo
Requiez tenemos la responsabilidad de declarar cualquier interés financiero o de otra índole,
que pueda entrar en conflicto con la Empresa. Si algún Colaborador considera que existen
intereses personales que pueden influir en su desempeño en el trabajo o en su toma de
decisiones, habrá de comunicárselo por escrito a su jefe inmediato o al comité de RSE.
Todo el personal de Grupo Requiez debe reportar anualmente y por escrito los conflictos
de interés que tuviera.
Ningún Colaborador puede ni debe tener interés financiero alguno, laborar o ser consultor, o de
cualquier otra índole en un negocio Competidor, Proveedor o Cliente.
h) Integridad y Corrupción
En Grupo Requiez no sobornamos, no recibimos favores ni dinero para otorgar
beneficios a quien sea.
Entendemos con toda claridad que para evitar estos actos, debemos remover cualquier
anomalía para que no haya motivo alguno de caer en corrupción.
Sobornar para obtener algún beneficio no ayuda en nada al Grupo y lo pone en una situación
muy grave e impide su avance.
Recibir dinero, obsequios o favores, afecta profundamente los resultados y pone en entredicho
la reputación de la Empresa y de todos nosotros.
Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito.
I) Trabajo de Familiares
Los familiares de los Colaboradores de Grupo Requiez podrán trabajar dentro de la Empresa
siempre y cuando la naturaleza de su parentesco no afecte, ni el desempeño de su trabajo, ni la
relación laboral entre Colaborador y Empresa. Por tanto, han de excluirse las siguientes
situaciones entre familia:
- Relación de trabajo en donde exista interacción de procesos entre familiares.
- Relación jefe-colaborador.
- Si en el parentesco uno de ellos tiene nivel ejecutivo o directivo, su familiar no deberá laborar
en el mismo departamento, e incluso deberá laborar en diferente área y/o centro de trabajo.
Para llevar a efecto lo anterior, los que ejercen cualquier nivel de jefatura tienen la responsabilidad
de vigilar este aspecto para prevenir posibles conflictos y actuar con oportunidad.
Para vivir Nuestros Principios y Valores y por lo tanto cumplir con este Código, es indispensable que
seamos personas de alta calidad moral y que nos sea natural cumplir con el mismo,
predicando con el ejemplo.
Cumplir con las disposiciones de Nuestro Código de Ética nos llevará siempre a tener la
satisfacción de haber actuado lealmente con Nuestra Empresa y con Nuestros Grupos de Interés de
manera clara y honesta, en un ambiente de confianza y cordialidad en todos los aspectos de nuestra
vida, tanto en lo personal como en lo profesional.
1.- Con nuestros Distribuidores y Clientes
Nuestros Distribuidores y Clientes son la esencia por la cual existimos. Su satisfacción es esencial
para nuestro éxito. Por lo tanto, la calidad de Nuestros Productos así como Nuestro Servicio son el
principal compromiso con ellos.
Ofrecemos al público en general mobiliario para oficina, contract y colectividad. Tenemos el
firme compromiso de informar a nuestros consumidores de los beneficios y características de
cada uno de Nuestros Productos.
Nos comprometemos a poner a disposición del público Nuestros Productos en todos los canales en
donde operamos en cantidad suficiente.
Nuestros Clientes son nuestros aliados estratégicos y por ello nos esforzamos para que
nuestra propuesta de negocio propicie su crecimiento y desarrollo.
En nuestro trato con Clientes no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o
cualquier actividad que sea contraria a las buenas costumbres o atente contra la salud de
la población.
2.- Con Nuestros Accionistas y Socios
Buscamos establecer las mejores prácticas corporativas para dar total transparencia y certidumbre a
Nuestros Accionistas. Estamos convencidos que un buen Gobierno Corporativo fortalece el
mandato de los Accionistas de ser una Empresa bien administrada, socialmente responsable,
eficiente y rentable, y por ello nos esmeramos en ser modelo de gestión.
Nuestro compromiso es proporcionar a Nuestros Accionistas y Socios una rentabilidad razonable por
su inversión de manera sostenida creando valor en el largo plazo.
Nuestra Empresa cumple, de acuerdo a las legislaciones, con la información necesaria para
que la toma de decisiones de Nuestros Accionistas y Socios se haga sobre bases
consistentes, homogéneas y conocidas. Esta información está basada siempre en una contabilidad
transparente y clara, apegada a las normas aplicables.
Utilizamos de manera prudente y rentable los recursos, observando las más altas normas de
conducta ética y legal en todas nuestras prácticas de negocio y transacciones que realizamos.
3.- Con Nuestros Colaboradores
En Grupo Requiez buscamos que todo Colaborador sea respetado y que encuentre un
espacio adecuado para su desarrollo tanto en el ámbito profesional como en el personal.
El trato con Nuestros Colaboradores se basa en los valores de nuestra empresa: Compromiso,
Responsabilidad, Honestidad, Innovación, Trabajo en Equipo, Calidad y Servicio.
Aquellos colaboradores que deseen hacer llegar una sugerencia de cómo mejorar la vivencia de los
valores en Grupo Requiez pueden hacerlo a través de la cuenta de correo rse@requiez.com.
a) Respeto a la Individualidad
Cada persona tiene un valor único y reconocemos que su contribución individual
es indispensable para el equipo de trabajo en el que se desenvuelve. Por ello les respetamos y
no permitimos que exista ningún tipo de discriminación ya sea por edad, religión, sexo, raza,
preferencia sexual o por cualquier condición que se encuentre protegida por las leyes de
la comunidad en que operamos. Esta disposición aplica para todos los aspectos del
empleo, incluyendo reclutamiento, selección, promoción, cambio de puesto, transferencias,
terminación de la relación laboral, compensación, educación, capacitación y en general a
todas las condiciones del trabajo.
b) Desarrollo y Valores
Estamos comprometidos a propiciar el desarrollo de Nuestro Personal de manera subsidiaria y
fomentar el aprecio a los más altos valores morales y normas éticas. Transmitimos y difundimos
Nuestros Valores y Principios a través de nuestra conducta.
Reconocemos que la confianza es la base para una relación estrecha y duradera y que ésta se
fundamenta en la integridad de la persona. En Grupo Requiez creemos en la buena fe del otro
salvo prueba en contrario.
No toleramos ningún tipo de acoso o condicionamiento al personal, ni que el éxito de
una persona dependa de favoritismos o sobornos. Nuestro compromiso es mantener un
ambiente de trabajo en contra del hostigamiento, incluyendo lenguaje o conductas que
puedan ser intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas.
Entendemos que esta postura de respeto le brindará a Nuestro Personal la seguridad
en su empleo que les permitirá confiar en la Empresa y dedicarse a sus tareas con esmero.
Brindamos al personal las facilidades pertinentes para que desarrollen su talento y
competencias y lo puedan aplicar para tomar mayores responsabilidades, dentro de las
oportunidades que se les presenten.
c) Seguridad
Apreciamos y respetamos profundamente la vida y la salud de todos Nuestros Colaboradores.
La integridad física de Nuestro Personal tiene prioridad sobre la eficiencia en la operación y los
resultados de la Empresa. Nos comprometemos por ello, a proporcionar un ambiente de trabajo
seguro y a generar continuamente una cultura que preserve la salud física y mental de
los Colaboradores.
Asimismo, debemos tener presente la seguridad de Clientes, Proveedores y el entorno social en
que realizamos nuestras operaciones para cuidar la integridad física de todos.
d) Claridad y Responsabilidad en las Funciones
Reconocemos la importancia de transmitir a Nuestros Colaboradores la información que
requieran para el cumplimiento de sus funciones, pues solamente así podrán estar involucrados
con los objetivos y proyectos prioritarios de la Empresa; para el logro de los mismos
con profesionalismo y entusiasmo.
e) Organizaciones Laborales
Es nuestro compromiso fundamental que allí donde exista alguna asociación laboral se respete
su independencia siempre y cuando represente los intereses legítimos de los
trabajadores, buscando que las relaciones sean de colaboración y mutuo beneficio.
Toda relación con Organizaciones Laborales deberá apegarse estrictamente a las disposiciones
legales de la comunidad en la que la Empresa opere.
f) Información y Confidencialidad
Cuando integramos a un Colaborador a Grupo Requiez, éste asume el compromiso de dar uso
responsable y legítimo a la información a la que tenga acceso, guardando en todo momento la
confidencialidad y seguridad de la información como propiedad intelectual y secreto industrial de
la Empresa.
Aún en el caso de que algún Colaborador por cualquier causa deje de laborar para Grupo
Requiez, deberá mantener este compromiso al que se sujeta por ética profesional y por la
observación de las leyes de nuestro país.
g) Conflicto de Intereses
Esperamos que todo el personal labore dedicadamente en beneficio de la Empresa y de todos
los que la integramos, sin que nuestra toma de decisiones se vea afectada por cualquier factor
que favorezca intereses ajenos a la productividad, eficacia, eficiencia y el cumplimiento
de nuestras metas.
Con el propósito de evitar que se presenten conflictos entre los intereses personales y los del
Grupo y para propiciar una solución en caso de requerirse, todos los Colaboradores de Grupo
Requiez tenemos la responsabilidad de declarar cualquier interés financiero o de otra índole,
que pueda entrar en conflicto con la Empresa. Si algún Colaborador considera que existen
intereses personales que pueden influir en su desempeño en el trabajo o en su toma de
decisiones, habrá de comunicárselo por escrito a su jefe inmediato o al comité de RSE.
Todo el personal de Grupo Requiez debe reportar anualmente y por escrito los conflictos
de interés que tuviera.
Ningún Colaborador puede ni debe tener interés financiero alguno, laborar o ser consultor, o de
cualquier otra índole en un negocio Competidor, Proveedor o Cliente.
h) Integridad y Corrupción
En Grupo Requiez no sobornamos, no recibimos favores ni dinero para otorgar
beneficios a quien sea.
Entendemos con toda claridad que para evitar estos actos, debemos remover cualquier
anomalía para que no haya motivo alguno de caer en corrupción.
Sobornar para obtener algún beneficio no ayuda en nada al Grupo y lo pone en una situación
muy grave e impide su avance.
Recibir dinero, obsequios o favores, afecta profundamente los resultados y pone en entredicho
la reputación de la Empresa y de todos nosotros.
Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito.
I) Trabajo de Familiares
Los familiares de los Colaboradores de Grupo Requiez podrán trabajar dentro de la Empresa
siempre y cuando la naturaleza de su parentesco no afecte, ni el desempeño de su trabajo, ni la
relación laboral entre Colaborador y Empresa. Por tanto, han de excluirse las siguientes
situaciones entre familia:
- Relación de trabajo en donde exista interacción de procesos entre familiares.
- Relación jefe-colaborador.
- Si en el parentesco uno de ellos tiene nivel ejecutivo o directivo, su familiar no deberá laborar
en el mismo departamento, e incluso deberá laborar en diferente área y/o centro de trabajo.
Para llevar a efecto lo anterior, los que ejercen cualquier nivel de jefatura tienen la responsabilidad
de vigilar este aspecto para prevenir posibles conflictos y actuar con oportunidad.